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Encuentra todos los términos relacionados a Experiencia de Usuario.
Customer Experience y User Experience son dos caras de la misma moneda. Mientras que CX abarca la experiencia completa de un cliente con una marca, UX se centra en cómo los usuarios interactúan con un producto específico
Crear una cultura de UX como la de Apple no es tarea fácil, pero es posible tomar lecciones clave de su enfoque y adaptarlas a tu propia organización.
Entender la diferencia entre QA y UX es crucial para estructurar de manera efectiva una organización. QA y UX deben trabajar en estrecha colaboración, pero deben mantenerse como funciones separadas.
En este artículo, exploraremos varias estrategias y consejos prácticos para ayudarte a impulsar un enfoque "Outside-In" en tu organización, mejorando así la efectividad y el impacto de tus proyectos de UX.
Para lograr una experiencia de usuario exitosa, es esencial equilibrar la investigación y el diseño. La investigación proporciona los datos y las perspectivas necesarias para informar el diseño...
La clave está en ser estratégico, adaptable y en contar con el apoyo necesario dentro de la organización para que la experiencia de usuario se convierta en un motor de crecimiento y éxito.
Desarrollar una estrategia de UX robusta no es solo una cuestión de aplicar técnicas y herramientas, sino de entender profundamente cómo estas se alinean con los objetivos comerciales y operativos de tu organización.
La conexión entre la estrategia UX y los resultados de negocio es esencial para asegurarse de que se está invirtiendo adecuadamente.
Es fácil pensar en las personas como simples "usuarios" de tecnología. Sin embargo, esta mentalidad puede llevar a un diseño poco intuitivo.
Sintetizar datos para identificar oportunidades es importante porque permite obtener una comprensión profunda de las necesidades
