Card Sorting (Clasificación de tarjetas)

El card sorting es una técnica de investigación de usuarios que se utiliza para determinar cómo los usuarios organizan y categorizan la información en un sitio web o aplicación. Se lleva a cabo mediante la entrega de tarjetas con fragmentos de información (como títulos de páginas o funciones) a los usuarios, quienes luego los organizan en grupos y categorías según cómo les parezca lógico.

La importancia del card sorting radica en que permite obtener una comprensión de cómo los usuarios perciben y organizan la información, lo que es esencial para desarrollar una estructura de navegación y una arquitectura de la información que se adapte a las necesidades y expectativas de los usuarios. Esto puede mejorar la experiencia de usuario, aumentar la eficacia de la búsqueda y la capacidad de encontrar información, y aumentar la probabilidad de conversión en un sitio web o aplicación.

Existen dos tipos de card sorting, el abierto y el cerrado, El card sorting abierto, los participantes organizan las tarjetas como mejor les parezca, mientras que en el card sorting cerrado, los participantes organizan las tarjetas en categorías ya existentes propuestas por el investigador.

En resumen, el card sorting es una técnica de investigación de usuarios que permite obtener una comprensión de cómo los usuarios perciben y organizan la información en un sitio web o aplicación, y es esencial para desarrollar una estructura de navegación y una arquitectura de la información que se adapte a las necesidades y expectativas de los usuarios. Al mejorar la experiencia de usuario y aumentar la eficacia de la búsqueda y la capacidad de encontrar información, el card sorting puede aumentar la probabilidad de conversión en un sitio web o aplicación.